Ticaret Bakanlığı, sahte servislerin tüketiciyi yanıltmasını engellemek için SERBİS üzerinden güvenli sorgulama dönemini hatırlattı.
Ticaret Bakanlığı, yetkili servis görünümüyle faaliyet gösteren sahte servis ağlarına karşı tüketicileri uyararak denetimlerin sıkılaştırıldığını duyurdu. İnternet arama motorları üzerinden yapılan servis aramalarında, marka logolarını izinsiz kullanan kişi ve firmaların tüketicileri yanılttığı belirtildi.
Yaz aylarında klima ve buzdolabı gibi ürünlerde artan servis ihtiyacını fırsata çeviren sahte servisler, orijinal olmayan yedek parça kullanımı ve fahiş ücret talebi gibi yöntemlerle tüketiciyi mağdur ediyor. Bu tür yetkisiz müdahaleler, cihazların garanti kapsamından çıkmasına ve hatta kalıcı hasar görmesine yol açıyor.
Bakanlık, mağduriyetleri engellemek amacıyla hayata geçirdiği Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) üzerinden yetkili servis bilgilerine erişim imkanı sunuyor. Tüketiciler, www.servis.gov.tr adresi üzerinden hizmet alacakları firmaların resmiyetini kolaylıkla teyit edebiliyor. Üretici ve ithalatçı firmalar ise tüm servis bilgilerini bu sistem üzerinde güncel tutmakla yükümlü kılındı.
Yorum Yap